Welcome, Guest | Login

Jeśli chodzi o jakość w świadczeniu usług międzynarodowej windykacji, TCM nie ma sobie równych

Money knows no borders, Neither do we.

Jakość Usług Międzynarodowej Windykacji – Nasza Gwarancja

p-icon Dostarczanie wysokiej jakości usług w zakresie międzynarodowego odzyskiwania wierzytelności w obecnej sytuacji gospodarczej panującej na świecie nie jest łatwym zadaniem. Dlatego, w TCM jakość jest najważniejsza. Zawsze. Jest to nie tylko nasze motto i nasza misja, ale przede wszystkim budulec nas samych. To kim jesteśmy przekłada się na naszą pracę – zapewniamy naszym klientom usługi windykacji międzynarodowej, które na światowym rynku zarządzania wierzytelnościami pod względem wartości i satysfakcji klientów nie mają konkurencji.

Wysoka jakość usług windykacyjnych oznacza nie tylko świetny współczynnik jakości do ceny ale także fakt, iż dokładamy wszelkich starań aby zapewnić Twoim pieniądzom wartość – poprzez zwrócenie ich Tobie.

Poniżej przedstawiamy niektóre ze sposobów kontroli jakości w codziennej pracy. Zwracamy uwagę, by zawsze:

  • Angażować się w przejrzyste i jasne umowy z Tobą – naszym klientem;
  • Niezwłocznie powiadamiać Cię o otrzymaniu dokumentów oraz podejmowanych bieżących działaniach;
  • Przekazywać Ci konkretne informacje na temat zleconych spraw zagranicznych oraz ich rozwoju;
  • Dokładać wszelkich starań by odzyskać Twoje pieniądze i zmniejszyć wskaźniki cyklu regulowania należności;
  • Niezwłocznie informować Cię o odzyskanych kwotach;
  • Szybko i bezpiecznie przekazywać Ci odzyskane pieniądze;
  • Reprezentować Cię zgodnie z najwyższymi standardami profesjonalizmu i etyki zawodowej;
  • Mieć pewność, że nasi specjaliści są na bieżąco szkoleni i zawsze „na czasie” z obowiązującymi zasadami i przepisami (szkolenia zawodowe, aktywne uczestnictwo w lokalnych i międzynarodowych organizacjach handlowych) oraz
  • Mieć pewność, że wiesz jak ważna jest dla nas troska o klienta – zwłaszcza po spotkaniach sprzedażowych.

Usługi Windykacji Międzynarodowej – Jakość w Działaniach

Równie ważnym wskaźnikiem, tego jak poważnie traktujemy kontrolę jakości, jest coroczna ankieta TCM, w której wszystkie biura TCM są oceniane przez innych członków TCM Group. W wyniku tych opinii, członkowie TCM Group określają i oceniają poszczególne strategie odzyskiwania wierzytelności, dając jednocześnie rekomendacje dotyczące udoskonalenia sposobu działania każdego biura oraz nagrody jakości dla najlepiej funkcjonujących biur TCM Group.

To, że w naszym działaniu jakość ma zawsze pierwszorzędne znaczenie jest również dobrze widoczne w naszych rygorystycznych zasadach i programach weryfikujących potencjalnych nowych członków, oraz w relacjach pomiędzy poszczególnymi biurami. Tylko najlepsi z najlepszych przechodzą przez nasze procedury sprawdzające i uzyskują i utrzymują status członka TCM Group. Tylko dzięki bezproblemowej integracji wiedzy i doświadczenia, budowanej na obowiązkowych okresowych i corocznych spotkaniach, jesteśmy w stanie dostarczyć wyniki, których oczekujesz.

Podwaliny dla naszej gwarancji jakości stanowi pragmatyczna i bezkompromisowa polityka „No Win, No Fee”. Jeśli nie odzyskamy Twoich wierzytelności, nie otrzymujemy wynagrodzenia.

Nikt tak nie zadba o Twoje pieniądze jak TCM Group.