Welcome, Guest | Login

Pour un recouvrement international de qualité, il n’y a pas mieux que TCM

Money knows no borders, Neither do we.

Nos garanties pour un service optimal de recouvrement de créances internationales

p-icon Le recouvrement de créances internationales n’est jamais facile. C’est pourquoi pour TCM la qualité de service sera toujours une priorité. TOUJOURS. Ce n’est pas qu’un slogan ou une mission, mais une réelle part entière de notre raison d’être. Et puisque littéralement nous sommes ce que nous faisons, nous vous fournirons toujours un service de recouvrement de créances internationales qualitatif orienté vers la valeur ajoutée et la satisfaction client.

Par conséquent, la qualité de notre service de recouvrement signifie non seulement que vos créances ont une valeur mais aussi que nous mettons tout en œuvre pour en assurer le recouvrement.

Quelques illustrations concrètes de notre qualité de service dans la conduite quotidienne de nos activités :

  • Un engagement clair avec vous le client
  • Une notification immédiate de la réception des pièces et reporting des actions de recouvrement menées
  • Une information Claire et precise sur l’évolution du recouvrement de vos créances
  • Un engagement fort pour recouvrer vos créances et réduire votre DSO
  • Une information transparente et continue des créances recouvrées
  • Le virement immédiat et sécurisé des créances recouvrées
  • Une conduite éthique et professionnelle
  • Une formation pointue et continue de nos spécialistes en recouvrement de créances internationale
  • Un service client digne de ce nom

Recouvrement de créances internationales – La qualité par la performance

Une illustration concrète de notre assurance de qualité de service est l’enquête annuelle par laquelle chacun des représentants TCM est évalué par ses pairs. En conclusion, TCM Groupe définit et met en avant les meilleures pratiques et décernent des Récompenses Qualité ‘‘Quality Awards’’ aux représentants TCM les plus performants.

La qualité est une priorité vous l’aurez compris et notamment dans l’intégration à TCM Groupe de nouveaux représentants TCM mais aussi dans les relations entre les différents représentants à travers le monde. Seuls les meilleurs spécialistes et experts du recouvrement de créances intègrent le groupe TCM. L’intégration d’expertises et expériences des représentants TCM du monde entier a lieu notamment lors des assemblées générales annuelles et groupes de travail avec pour unique objectif de vous fournir la meilleure qualité de service et performance dans le recouvrement de créances internationales.

Dernièrement, nous sommes allés encore plus loin dans notre engagement pragmatique et qualitatif en mettant en place un système d’honoraires simple, transparent sans frais accessoires et au résultat : ‘‘Pas de recouvrement, pas de frais’’ ou ‘No Win, No Fee’ : si on ne recouvre pas vos créances, vous ne nous devez rien.

Personne ne prend soin de votre argent comme TCM.