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Proporcionar calidad en los servicios de gestión de cobranzas internacionales es la máxima prioridad de los gerentes de nuestro Grupo.

Debt recovery solutions through local presence.

La calidad de la gestión de recupero

p-icon El comportamiento y los objetivos de los gerentes del Grupo pueden resumirse en tres palabras: calidad, calidad, calidad. Es por eso que la atención de nuestra reunión anual se enfoca en la conservación de los estrictos estándares de calidad y en el perfeccionamiento continuo de cada uno de nuestros servicios de recupero de cobranzas internacionales.

Una gran parte de nuestra reunión anual está dedicada a evaluar la calidad de la red al nivel de las oficinas. Asimismo, hacemos hincapié en fortalecer las relaciones interpersonales (que son el núcleo de la familia TCM y la fuerza impulsora detrás del éxito del proceso de recupero) entre los miembros del Grupo.

Cada año presentamos las últimas ideas, tendencias, estrategias y técnicas de la industria a efectos de integrarlas a nuestros servicios, que se encuentran en constante evolución. Cada año, los vínculos entre los miembros del Grupo se fortalecen gracias a la participación en actividades recreativas y a la distinción de cada reunión.

Mientras tanto, nuestra agilidad y nuestra flexibilidad para cumplir con los tiempos de trabajo siempre se regirán por nuestra experiencia en el conocimiento de lo que funciona mejor. Los tiempos y los métodos cambian, sí, y nosotros cambiamos con ellos. Pero nuestro objetivo general es el mismo: asegurar que brindamos los resultados más óptimos y que nuestros clientes reciben servicios de la mayor calidad.

Desempeño óptimo mediante una comunicación efectiva

TCM Group International reúne un equipo consolidado de profesionales excepcionales en el recupero de cobranzas de todo el mundo. Consideramos que el desempeño de un equipo es tan bueno como su comunicación es efectiva, razón clave por la que los gerentes de las oficinas de TCM Group se acercan de todas partes del mundo para reunirse, como mínimo, una vez por año.


AGM 2017 – Warsaw
AGM 2016 – Dubai
AGM 2015 – Italy
AGM 2014 – Chile
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AGM 2011 - Prague
AGM 2010 - India
AGM 2009 - Iceland
AGM 2008 - Egypt
AGM 2007 - Rio de Jainero
AGM 2006 - Budapast
AGM 2005 - Johannesburg
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