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Für das Management-Team hat Qualität der Dienstleistungen oberste Priorität

Debt recovery solutions through local presence.

Qualität im Forderungsmanagement

p-icon Das Management Ethos der TCM Group lässt sich in drei Worten zusammenfassen: Qualität, Qualität, Qualität. Daher sind wir stets bemüht, unsere hohen Qualitätsstandards aufrecht zu erhalten und kontinuierlich zu verbessern.

Auf unseren jährlichen TCM Konferenzen bewerten wir gegenseitig die Qualität der Partner. Gleichzeitig nutzen wir die gemeinsame Zeit, um die persönlichen Kontakte zu stärken - einen unserer großen Erfolgsfaktoren für den Forderungseinzug.

Jedes Jahr tauschen wir uns im Netzwerk aus zu Trends und Ideen in der Inkasso-Branche sowie zu Methoden und technischen Neuerungen im Inkasso. So können wir unser Serviceangebot kontinuierlich verbessern und das gegenseitige Verständnis zwischen den Partnern fördern.

Neuerungen müssen sich bei uns daran messen lassen, ob sie in der täglichen Praxis zu besseren Resultaten führen. Wir sind offen für Neuerungen und agil in der Umsetzung, haben aber immer das gleiche Ziel im Fokus – Ihnen die besten Einzugserfolge und die beste Servicequalität bieten zu können.

Grundlage bester Leistung ist eine effektive Kommunikation

In der TCM Group haben sich Experten des Forderungsmanagement aus allen Teilen der Welt zu einem Team zusammen gefunden. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Leistungsfähigkeit maßgeblich davon abhängt, wie effektiv wir miteinander kommunizieren. Daher treffen sich Manager der TCM Partner aus aller Welt mindestens einmal pro Jahr zur TCM Konferenz.


AGM 2017 – Warsaw
AGM 2016 – Dubai
AGM 2015 – Italy
AGM 2014 – Chile
AGM 2013 - China
AGM 2012 - Los Angeles
AGM 2011 - Prague
AGM 2010 - India
AGM 2009 - Iceland
AGM 2008 - Egypt
AGM 2007 - Rio de Jainero
AGM 2006 - Budapast
AGM 2005 - Johannesburg
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AGM 2003 - Dublin
AGM 2002 - Amsterdam
AGM 2001 - Las Vegas
AGM 2000 - Melbourne
AGM 1999 - Qingdao
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