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TCM steht für Qualität im internationalen Forderungsmanagement

Money knows no borders, Neither do we.

Wir garantieren hochwertige internationale Inkasso-Dienstleistung

p-icon In einer komplexen globalen Wirtschaft hochwertige internationale Inkasso-Dienstleistungen anzubieten, ist nicht einfach. Darum hat Qualität für TCM oberste Priorität. Das ist nicht einfach nur ein Motto sondern unsere Mission und wesentlicher Bestandteil dessen, was uns ausmacht.

Hier sind einige konkrete Beispiele dafür, wie unsere Qualitätsgarantie integraler Bestandteil unseres Handelns ist:

  • Klare Absprachen mit Ihnen und Ihren Kunden treffen
  • Die Übernahme von Fallakten bestätigen und die nachfolgenden Maßnahmen benennen
  • Sie über die Entwicklung Ihrer internationalen Inkasso-Fälle klar und sachlich informieren
  • Unser Bestes geben, um Ihre Gelder einzuziehen und Ihre Außenstände zu reduzieren
  • Sie unverzüglich über eingezogene Gelder informieren
  • Eingezogene Gelder schnell und sicher überweisen
  • Ethische Standards einhalten
  • Unsere Spezialisten fortlaufend schulen und unser Verständnis von Kundenpflege vermitteln

Internationale Inkasso-Dienstleistung - Qualität durch Leistung

Ein wichtiger Indikator für die Bedeutung der Qualität bei TCM ist die jährliche Qualitätsumfrage bei allen TCM Partnern, in der wir gegenseitig alle Mitglieder der Gruppe bewerten. Anhand dieser Evaluierung können wir gezielte Verbesserung bei unseren Partnern identifizieren und die besten Partner auszeichnen. Die Bedeutung von Qualität zeigt sich auch an der rigorosen Prüfung der Bewerber für eine Mitgliedschaft. Nur die Besten bestehen unsere anspruchsvollen Qualitätskontrollen und können Partner werden.

Durch einen regelmäßigen Austausch von Expertise und Erfahrung zwischen den Partnern, beispielsweise auf unseren jährlichen TCM Konferenzen, können wir die Leistungen im internationalen Forderungsmanagement bieten, die Sie erwarten.

Unser Qualitätsversprechen spiegelt sich auch in unserem pragmatischen Grundsatz „kein Erfolg - keine Kosten“ wieder. Nur wenn wir erfolgreich Ihre Forderungen einziehen, erhalten wir eine Provision.