Welcome, Guest | Login

الجودة في خدمات التحصيل الدولية شعار لا ينازع مجموعة تي سي إم فيه أحد!

Money knows no borders, Neither do we.

خدمات التحصيل الدولي – الجودة من خلال الأداء

نولي ضمان الجودة في التقرير السنوي لمجموعة تي سي إم أهمية لا تقل عن أهمية أي من المؤشرات الأخرى، حيث يتم تقييم جميع مكاتب تي سي إم من قبل أعضاء آخرين من المجموعة. من هذه الترشيحات المبنية على أساس النظائر، تحدد المجموعة وتقيم استراتيجيات التحصيل الفردية، وتعطي توصيات لصقل مهارات كل مكتب من مكاتب تي سي إم، وتمنح جوائز الجودة للمكاتب الأعلى أداءً.

تأخذ الجودة الأولوية دائمًا في كل ما نقوم به وليس أدل على ذلك من برامج التدقيق الصارمة التي نتبعها مع الأعضاء المتقدمين وفي علاقات العمل الحميمية التي توجد بين المكاتب الفردية. ولا يجتاز ضوابط الجودة الصارمة لدينا إلا أفضل العناصر للحصول على صفة العضوية لدينا وللحفاظ عليها، وذلك فقط من خلال تكامل واندماج الخبرة والتجربة، حيث يتم تعزيز ذلك في الاجتماعات الإلزامية الدورية والسنوية، وبذا يمكننا تقديم مستويات الأداء التي تستحقونها في تحصيل الديون الدولية.

وأخيرًا، يرتكز ضمان الجودة لدينا على مبدأ: "لا توجد رسوم بدون نتائج تحصيل ملموسة" وهي السياسة التي تقوم عليها خدماتنا: فإذا لم نقدم لكم نتيجة، فلن نتقاضى منكم رسومًا.

لا أحد يمكنه رعاية أموالكم مثل تي سي إم.

خدمات فائقة الجودة في التحصيل الدولي– ضماننا

p-icon تقديم خدمات تحصيل دولية ذات جودة عالية ليس بالأمر السهل في ظل الاقتصاد العالمي المعقد، ولهذا السبب تولي مجموعة تي سي إم مسألة الجودة أولوية خاصة. ودائمًا لا تكون الجودة مجرد شعار لنا ولكن جزءًا من ماهية المجموعة وأسلوب عملها، وتحديدًا، فإننا نوفر لكم خدمات تحصيل دولية لا مثيل لها في سوق إدارة الائتمان العالمية من حيث قيمة العميل ورضا العملاء.

لذا فإن خدمات التحصيل الدولي ذات الجودة العالية تعني أنكم لا تتمتعون فقط بضمان الحصول على قيمة أموالكم بل إننا نبذل قصارى جهدنا لضمان أن تظل أموالكم محتفظة بقيمتها من خلال إعادتها إليكم.

وفيما يلي بعض الطرق الملموسة التي نضمن بها الجودة، والتي هي جزء لا يتجزأ من طريقة إدارة عملياتنا اليومية، حيث إننا دائمًا:

  • نشارك في اتفاقات واضحة معكم- بصفتكم العميل.
  • نخطركم فورًا باستلام الملفات والإشارة إلى أي إجراءات متخذة.
  • نطلعكم بشكل واضح وواقعي على أي تطورات بشأن قضية التحصيل الدولي.
  • نبذل قصارى جهدنا لتحصيل الأموال والتقليل من مبيعاتكم اليومية المُعلقة.
  • نخبركم على الفور بأي من مبالغ يتم تحصيلها.
  • نقوم فورًا وبشكل آمن بتحويل الأموال المُستردة الخاصة بكم.
  • نلزم أنفسنا بالتقيد بأعلى المعايير المهنية والأخلاقية.
  • نضمن أن يكون متخصصينا على أهبة الاستعداد من خلال تزويدهم بالتدريب المهني المستمر (بما في ذلك تدريب الموظفين وتكليف العضوية العاملة من الجمعيات التجارية الوطنية والدولية)؛ و
  • نتأكد من أنكم تعرفون معنى "خدمة العملاء"، وخاصة اجتماعات ما بعد البيع.